AIとリアルタイムで会話練習する「iRolePlay」がAnthropic「Sonnet 3.7」に対応

株式会社インタラクティブソリューションズ（本社：東京都千代田区、代表取締役：関根 潔）は、AIとリアルタイムで会話練習する「iRolePlay（アイロールプレイ）」が、2025年2月25日に一般公開されたAnthropicの最新大規模言語モデル「Sonnet3.7」に対応したことをお知らせします。
「iRolePlay」は、最新生成AIモデルを搭載し、これまで以上の高速応答と高品質な会話を実現しました。高密度要約を基にした専門的な会話生成（※1）と正確な音声認識（※2）に加え、「Sonnet 3.7」とエッジAIを組み合わせることで、応答速度と内容の質のバランスを最適化。さらに新たな高度モデルにより、人間のような自然な会話再現が可能となり、医療、製薬、金融、保険など、専門性と正確性が求められる分野に最適なソリューションです。本機能は、「iRolePlay」の全ユーザーがご利用いただけます。
※1、2いずれも弊社特許技術を使用。弊社は会話解析、会話評価、音声認識などの特許を130件以上取得しております。

■Anthropic「Sonnet 3.7」とは？

「Sonnet 3.7」は、米国Anthropic社より2025年2月にリリースされた最新の大規模言語モデルです。従来のモデルと比べ、応答速度が3倍に向上し、専門知識の精度が大幅に改善されました。特に複雑な状況での会話理解力に優れ、人間のような自然な対話が可能です。多様な専門知識に対応し、正確性と倫理性を兼ね備えたモデルとして、ビジネスシーンにおいても安心してご利用いただけます。

■「Sonnet 3.7」対応により進化した「iRolePlay」の主な強化ポイント

1. レスポンスの高速化：「Sonnet 3.7」の応答速度を生かし、ストレスのない自然な会話体験を実現
2. 専門知識の精度向上：医療・金融・法務など専門分野における知識の正確性が向上
3. 深い文脈理解：弊社会話解析技術と合わせることで長時間の会話でも文脈を維持し、一貫性のある対話を実現
4. カスタマイズ性の向上：業界・企業特有の用語や規制に適応したトレーニングにも対応

■「iRolePlay」とは？

「iRolePlay（アイロールプレイ）」は、企業特有の情報を加味して“話す”トレーニングができる「プレゼン＆ロープレ・トレーニングツール」です。【お客様役のAI】を相手に決まった受け答えをするのではなく、【担当者】がリアルタイムでAIと会話をするので、人間相手に対話しているかのような体験ができます。さらに、AIに人格を設定して対話を再現するシーン設定ができるほか、担当者の弱点をAIが指摘し、会話をその場で評価することもできます。顧客ニーズを引き出すための「深掘り質問」を設定することも可能で、通常の社内ロープレ練習と比べても飛躍的に教育効果が高まります。
また、数百人～数千人規模のトレーニング実施にも対応できるため、大幅に研修コストを削減しながら、顧客満足度を向上することも可能です。
営業マンのセールストークのトレーニングツールとして、また昨今メディアでも話題の「カスハラ対策」のトレーニングツールとしても、各方面からの注目度が高く、大手企業を中心に15社で利用されています。

iRolePlay画面

○特徴
学習データ(※3)に基づき、シナリオ作成不要で、専門知識を学習したAIとの一問一答ラリーが音声で行える。
※3 マニュアル、プレゼン動画、ロールプレイ映像など
○利点
・スキマ時間に気が済むまで会話練習ができる。
・繰り返し練習で会話力不足を解消し即戦力を養成。
・短期間で営業担当者の説明力・質問力が大幅アップ。
○用途
・コールセンターでのカスタマーハラスメント対策
・医療機関での医師と医療スタッフ、製薬会社営業との会話練習
・店舗スタッフ向けの接遇スキル対策

＜iRolePlayについて詳しくは・・・＞
https://www.interactive-solutions.co.jp/service/iroleplay.html

インタラクティブソリューションズのAI研究の歴史

当社は、複雑な技術をシンプルで使いやすいソリューションとして提供することにこだわっております。高度な設計思想と最新技術の融合により、業務の煩雑さを解消し、必要な情報を迅速かつ正確に提供いたします。「iRolePlay」は、AIを活用した人材育成と業務効率化を実現し、これからの生成AI時代を力強くサポートいたします。

株式会社インタラクティブソリューションズは、今後もお客様が安全かつ効果的に当社製品をご利用いただけるよう、サービスの開発・運用体制を一層強化するとともに、信頼と実績に基づいた最先端ソリューションの提供を進めてまいります。

※記載された会社名およびロゴ、製品名などは該当する各社の登録商標または商標です。

PDFファイルはこちらからPDF