株式会社インタラクティブソリューションズ(本社:東京都千代田区、代表取締役：関根 潔)は、顧客営業活動データをリアルタイムでCRM（顧客関係管理）システムやデータウェアハウスに連携できるサービス「vLinkage（ブイリンケージ）」を2023年1月20日から提供開始いたしました。

「vLinkage」は、導入後の平均利用率90%を誇るセールス・イネーブルメント・ツール「Interactive-Pro」が収集するビッグデータを、ご利用中のCRMやデータウェアハウスにリアルタイムで連携させるサービスです。

本サービスにより、「4つのV」（Volume（量）、Velocity（速度）、Variety（多様性）、Veracity（正確性））を満たすデータ（いわゆるビッグデータ）から価値あるデータを効率的に収集し、お客様環境に適した形で素早く提供する事が可能となりました。
本サービスは製薬業界で積極的にDXに取り組まれている塩野義製薬様にご導入いただきました。

現場の“今”を、”即”可視化し、”即”顧客サービスに活かしたい

ビッグデータ時代の到来以降、ビジネスに活用できるデータの量は増えましたが、一方で活用のスピードと質は改善されず、収集したデータが分析できた時点で顧客ニーズを逃してしまうことがありました。

この問題は弊社サービスを多くご利用いただいている製薬業界の営業活動において顕著です。例えば、移動の多いMRからの活動報告は、利用中のシステムへの入力タイミングや操作の煩雑さ等の問題からCRMとリアルタイムで繋ぎ活用することは困難だと言われてきました。
「刻一刻と変わる顧客のニーズを【いち早く・正確に】把握し、メディカルニーズに速やかに対応したい」という企業様のお悩みを解決するために、現場の情報とCRMの情報を即時に連携（linkage）し、データを即時に収集・解析・最適化（パーソナライズ化）する「vLinkage」が生まれました。

4Vビッグデータ活用で、顧客体験価値を向上する

「vLinkage」がもたらす4V営業活動データが、以下のような営業活動・マーケティング・オウンドメディアのお悩み解決の役に立ちます。

「vLinkage」の3つの強み

導入実績

【塩野義製薬株式会社様】
塩野義製薬様では、グローバルクラスのCRMへの入れ替えを機に、リアルタイムでMR活動の情報を収集できる「vLinkage」をご導入いただきました。

＜vLinkage導入の選定ポイント＞

新製品情報

弊社について

【AWS認定ソフトウェア】
当社はアマゾン ウェブ サービスのAWSファンデーショナルテクニカルレビュー(FTR)を通過したことにより、主力製品であるInteractive-Proが「AWS認定ソフトウェア」として認定されました。製品詳細は以下URLをご参照ください。

【特許】
弊社は2022年末時点で国内外に101件の特許を取得しております。その中に営業活動の報告を自動で作成するシステムの特許もあり、大部分の報告を自動化することで営業の報告の手間を削減しつつ、データを収集することが可能になると考えております。
自動報告書作成システム 特許取得済み（特許7008993, 特許6774120）

インタラクティブソリューションズは、今後も顧客企業が安全に当社の製品を利用し、より高い成果をもたらすよう、さらにサービス開発・運用体制を強化してまいります。
また信頼と実績でお応えする戦略パートナーとして DX 時代を生き抜くための新たな取り組みを提言するとともに、ソリューションの開発・提供を行って参ります。

※記載された会社名およびロゴ、製品名などは該当する各社の登録商標または商標です。

PDFファイルはこちらからPDF